為提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管理能力，持續(xù)做好“3.15”消費者權益保護宣傳活動，進一步降低金融風險，構建和諧金融消費環(huán)境，3月8日至3月15日，華池縣聯(lián)社在全縣范圍開展了以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題的宣傳活動。

宣傳活動主要圍繞普及金融消費者八項基本權利、強化“三適當”原則、宣傳金融糾紛多元化解機制、防范非法金融活動、辦好為民實事、堅持誠實守信等多方面的內容進行宣傳。針對非法吸存攬儲、養(yǎng)老領域金融詐騙、電信網絡詐騙、非法代理維權等侵害金融消費者合法權益和危害金融穩(wěn)定安全的行為，開展風險提示。宣傳采取線下和線上相結合的方式開展。

一、線下宣傳

1.利用LED屏宣傳。各營業(yè)網點通過LED屏及營業(yè)廳內顯示屏循環(huán)播放“金融消保在身邊 保障權益防風險”“維護消費權益 優(yōu)化金融生態(tài)”“傳播金融正能量 筑牢安全防護墻”“電信網絡詐騙套路深，你我務必要小心”等宣傳口號以及金融基礎知識及相關微短片，增強廣大客戶金融風險防范和自我保護意識。

2.廳堂互動宣傳。各營業(yè)網點營業(yè)廳內設立金融知識宣傳窗口，擺放宣傳折頁，對于在柜臺辦理業(yè)務的客戶，以遞送溫馨提示宣傳手冊的方式，向客戶普及金融知識，提示金融風險；大堂經理在客戶等候間隙提示客戶觀看宣傳片和宣傳展板，各網點通過崗位聯(lián)動，使金融知識貫穿柜面服務和金融產品始終。

3.利用懸掛橫幅、彩頁宣傳。各營業(yè)網點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道繁華地段懸掛橫幅，設立金融知識宣傳點，向街道過往群眾現(xiàn)場發(fā)放防范非法集資、電信網絡詐騙、消費者八項權益保護等宣傳彩頁，對群眾提出的疑難金融問題現(xiàn)場進行解釋答疑，進一步提升金融知識宣傳的深度。

4.進村入戶宣傳。對轄內個體工商戶、小微企業(yè)、偏遠山區(qū)行動不便的客戶和在校學生，各營業(yè)網點組織客戶經理上門進行金融知識的宣傳，現(xiàn)場講解金融知識，解答消費者提出的金融知識疑問。

5.設點集中宣傳。在“3·15”當天，華池縣聯(lián)社分管消保工作領導及本部各條線業(yè)務骨干會同消費者權益保護部到縣城街道、廣場、校園進行集中宣傳活動。通過現(xiàn)場發(fā)放金融知識宣傳彩頁，疑難金融問題解答等方式進行宣傳。

二、線上宣傳

華池縣聯(lián)社在積極開展線下活動的同時，通過微信公眾號、制作微信動漫小視頻、直播等多種渠道，動員全體員工在朋友圈、微信群、抖音、快手等自媒體平臺，針對防范非法集資，金融消費者享有的八項基本權利、防范各類貸款套路、防范電信詐騙和網絡詐騙、個人理財、個人征信、個人金融信息保護等金融知識加大線上宣傳力度。

活動期間，共計參與職工110人次，懸掛橫幅20條，開展教育宣傳40場次，其中：面向老年、殘障人士等特殊群體開展宣傳18場次，面向市民群體開展宣傳18場次，面向學校、年輕群體開展宣傳4場次。18個營業(yè)網點LED顯示屏每天同時滾動播放不同宣傳內容，共發(fā)放彩頁4500余份，公眾號發(fā)布5條金融知識，自創(chuàng)推送金融知識小視頻15個，轉發(fā)朋友圈3200余次，點擊量1.6萬次，直接間接觸及金融消費者3.51萬人次。在本次“3·15”宣傳活動中，華池縣聯(lián)社通過“線上＋線下”等形式多樣的宣傳內容和方式，有力促進了消費者金融知識的普及面，進一步增強了消費者權益的保護意識和金融風險的防范意識，有效提升了社會公眾對金融消費者的獲得感、幸福感和安全感。

下一步工作中，華池縣聯(lián)社將充分利用農信社點多面廣、面對消費群體量大的優(yōu)勢，采取通俗易懂的語言和靈活多樣的宣傳方式，進村入戶，向廣大消費者普及金融知識，提高廣大金融消費者防范風險的自我保護能力，推進行業(yè)誠信文化建設，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境，助推業(yè)務高質量發(fā)展。