為進一步提高全行消保管理水平，切實維護消費者合法權(quán)益，保障全行合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，推動全行客戶投訴重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ髀涞綄嵦帲?月22日，郵儲銀行慶陽市分行組織召開了2024年第一次消費者權(quán)益保護委員會會議。該行消費者權(quán)益保護委員會主任、消費者權(quán)益保護委員會各成員部門負責(zé)人、中國郵政集團有限公司慶陽市分公司金融部消保管理員參加了會議。

會上，郵儲銀行慶陽市分行法律與合規(guī)部負責(zé)人就郵儲銀行慶陽市分行消保工作進行匯報，回顧2023年消保工作，指出當(dāng)前消保工作面臨的嚴峻形勢及分行消保工作存在的問題和不足，并對2024年第一季度投訴情況進行了通報分析。會議審議通過了2024年客戶投訴重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒臃桨浮⑾９ぷ饕c。郵儲銀行慶陽市分行副行長、消保委主任李成剛總結(jié)講話，肯定該行2023年消保工作，要求各部門在正視消保工作不足的基礎(chǔ)上，提升消保站位，主動擔(dān)當(dāng)作為。一是統(tǒng)一思想、提高消保工作認識。二是高度重視、發(fā)揮部門管理職能。三是監(jiān)督到位，強化“三道防線”履職。四是郵銀協(xié)同，切實提升投訴壓降工作。（唐晶晶）