今年以來，正寧縣人社局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”，將“小服務”做細，將“大服務”做好，持續(xù)發(fā)揮人社為民服務“直通車”暖心暖民作用，不斷提升政務服務能力和水平，推動人社政務服務工作高質量發(fā)展。

“今天我來人社為民服務直通車窗口辦理業(yè)務，工作人員辦事效率非常高，政策講解的也詳細，服務態(tài)度也很熱情，還為我免費復印了相關證件，并很快就給辦理好了社保卡，感覺現(xiàn)在的政務服務窗口很走心、很貼近我們群眾。”3月6日，劉先生到正寧縣人社為民服務“直通車”窗口為新出生的孩子辦理完社?？I(yè)務時這樣說。在現(xiàn)場群眾辦事的同時，“直通車”窗口的工作人員還不時接聽群眾咨詢電話并詳細解答。

始終堅持主動服務，靠前一步將企業(yè)群眾困難解決在當下，服務于長遠；做到服務沒有最好，只有更好。正寧縣人社為民服務“直通車”窗口值班股長劉東陽說：“人社為民服務直通車作為全省人社工作的服務品牌，在有效地解決企業(yè)群眾急難愁盼問題，提供面對面、一站式服務上發(fā)揮了重要作用，今后我們將繼續(xù)鉚足勁頭，以良好的精神面貌、熱情的姿態(tài)來接待辦事群眾，真正做百姓的知心人、貼心人、暖心人、樹立人社服務新形象。”